Administracion Teoria, Proceso Y Practica

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    Administración: Teoría, proceso y práctica, 3ra Edición – Idalberto Chiavenato Este libro es el resultado de investigaciones de mercado que incluyeron 4 variables básicas: necesidad de formar administradores en las compañías, currículo de las escuelas de administración, bibliografía libre sobre administración y tendencias de la literatura administrativa en otros países

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Administración: Teoría, proceso y práctica, 3ra Edición – Idalberto Chiavenato
Este libro es el resultado de investigaciones de mercado que incluyeron 4 variables básicas: necesidad de formar administradores en las compañías, currículo de las escuelas de administración, bibliografía libre sobre administración y tendencias de la literatura administrativa en otros países.
En la parte I, se hace un análisis de las diferentes teorías administrativas, en todas y cada una de las que se destaca en las labores, la estructura organizacional, las personas, la tecnología y el entorno para probar que estas 5 variables deben considerarse en conjunto de modo sistemático para reflejar la dificultad y la heterogeneidad de las compañías. Para conseguir eficiencia cuando interaccionan con el entorno, las compañías actúan como sistemas abiertos, y como sistemas cerrados cuando operan su tecnología para lograr eficacia. En consecuencia las compañías pue den extenderse en 3 niveles o bien subsistemas: institucional (o bien estratégico), intermedio (o bien gerencial) y operacional (o bien técnico).
En la parte II, se muestra de qué manera el entorno empresarial (desde el punto de vista exógeno) determina las labores, la estructura organizacional, y las personas, que por su parte influyen en las condiciones exógenas y endógenas de la acción empresarial. Para enfrentar estas condiciones ambientales (exógenas) y tecnológicas (endógenas), la compañía traza la estrategia más conveniente que garantice la acción empresarial capaz de lograr los objetivos deseados dentro de determinados estándares de eficacia y eficiencia.
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Prefacio
Parte I: Fundamentos de la administración.
Capítulo 1 Qué es la administración de empresas. Término de administración Breve historia de las compañías Breve historia de la teoría de la administración Énfasis en las labores. Énfasis en la estructura organizacional Énfasis en las personas. Énfasis en la tecnología. Énfasis en el entorno Estado actual de la teoría administrativa Perspectivas futuras de la administración“Qué cambia en la vida de las fábricas”.El procedimiento de caso
Capítulo dos Las compañías. Las compañías como organizaciones sociales . Término de organizaciones . Peculiaridades de las compañías. Las compañías como sistemas abiertos. Término de sistema Géneros de sistemas. Representación de los sistemas. Misión organizacional Visión organizacional Objetivos de las compañías Recursos de las compañías. Clasificación de los recursos empresariales. Niveles de actuación de las compañías. Correspondencia de los niveles organizacionales. Papel del administrador Elabores Quararapes. Electrónica General S. A
Parte II: El contexto en que operan las compañías
Capítulo tres El entorno de las compañías Preparación de mapas ambientales. Selección ambiental Percepción ambiental Consonancia y discordancia. Límites o bien fronteras Entorno general Variables del entorno general Entorno de labor Ámbitos del entorno de labor. Dominio Activa ambiental Homogeneidad frente a heterogeneidad Estabilidad frente a inestabilidad. Tipologías de los entornos. Análisis ambiental Reconocimiento del entorno de labor. Repercusión ambiental Imperativo ambiental. Riocell. Tiendas Piratininga S. A
Capítulo cuatro La tecnología y su administración. Nociones de tecnología Administración de la tecnología Tipologías de tecnologías. 1. Tecnología conforme la distribución dos. Tecnología conforme ei producto. tres. Tecnología conforme el género de operación Repercusión de la tecnología Imperativo tecnológico Electrometal Aceros Finos S. A Beta S. A
Capítulo cinco Estrategia empresarial Nociones de estrategia Componentes de la estrategia empresarial Planificación estratégica. Articulación estratégica. Géneros de estrategias empresariales Desdoblamiento de la estrategia Estrategias competitivas Evaluación de la estrategia empresarial. Administración de la estrategia Eficacia y eficiencia Proceso administrativo.“Por qué las compañías entran en crisis”Detex
Parte III: Planificación de la acción empresarial.
Capítulo seis Planificación estratégica. Peculiaridades de la planificación estratégica Etapas de la planificación estratégica Determinación de los objetivos empresariales Jerarquía de objetivos Administración por objetivos Análisis de las condiciones ambientales. Análisis del entorno general. Análisis del entorno de labor Análisis organizacional. Formulación de opciones alternativas estratégicas Preparación de la planificación estratégica Filosofías de planificación. Implementación de la planificación estratégica Historia de Metal Leve Honacys S. A., Corredora de títulos y valores moblajes
Capítulo siete Planificación táctica Término de planificación táctica Peculiaridades de la planificación táctica Proceso decisorio. Elementos del proceso decisorio Niveles de resolución Fases del proceso decisorio. Racionalidad del proceso decisorio Resoluciones programables y no programables Condiciones de resolución Implementación de los planes tácticos. Clases de política. Distribución: opciones que dismuyen costos de transporte. Gama S. A.
Capítulo ocho Planificación operacional Término de planificación operacional Clases de planes operacionales Procedimientos. Géneros de procedimientos. Flujograma vertical. Flujograma horizontal. Flujograma de bloques Presupuestos Listas de verificación Programas Cronograma Diagrama de Gantt PERT. Reglas y reglamentos. Diversidad de planes operacionales. Embraer. Inmobiliaria 3 Américas
Parte IV: Organización de la acción empresarial
Capítulo nueve Diseño organizacional. Los 4 requisitos del diseño organizacional. Las 4 peculiaridades del diseño organizacional. Distinción. Formalización. Centralización. Integración. Tamaño organizacional. Amplitud de control Tipos tradicionales de organización. Organización lineal Peculiaridades de la organización lineal . Ventajas de la organización lineal. Desventajas de la organización lineal . Organización funcional Peculiaridades de la organización funcional Ventajas de la organización funcional. Desventajas de la organización funcional . Organización líneastaff Funciones del staff. Ventajas de la organización Ymeastaff Desventajas de la organización líneastaff. Diseño organizacional El Conjunto Sharp Constructora Sigma S. A.
Capítulo diez Diseño departamental. Departamentalización Departamentalización funcional . Ventajas. Restricciones Aplicaciones Departamentalización por productos o bien servicios . Ventajas. Restricciones Aplicaciones Departamentalización por base territorial . Ventajas. Restricciones Aplicaciones Departamentalización por clientela. Ventajas. Restricciones. Departamentalización por proceso. Ventajas Restricciones. Reingeniería de procesos Departamentalización por proyectos Ventajas Restricciones. Fuerza de labor. Estructura matricial. Ventajas Restricciones. Aplicaciones. Estructura en redes de equipos Opciones departamentales. Criterios para valorar la departamentalización Organizaciones temporales o bien adhocráticas. Westinghouse de Brasil Compañía Manufacturera K
Capítulo once Diseño de cargos y labores. Enfoques en el diseño de cargos y labores. Enfoque tradicional. Enfoque humanista Enfoque situacional. Enfoque sociotécnico. Especialización y enriquecimiento de cargos Diseño de cargos y las personas. Esquemas de integración de cargos La opción de Souza Cruz Carlos Méndez.
Parte V: Dirección de la acción empresarial. Miembros de la organización. Relaciones de Intercambio Proceso de adaptación mutua. Término de dirección Autoridad .
Capítulo doce Dirección Estilos de dirección. Teoría X Teoría Y Oposición entre teoría X y teoría Y Sistemas de administración. Sistema 1: Autoritariocoercitivo Sistema 2: Autoritariobenevolente Sistema 3: Consultivo. Sistema 4: Participativo. Historia de Bras Motor. Euterpe Ltda.
Capítulo trece Gerencia. Motivación humana. Ciclo de motivación (o bien motivacional). Jerarquía de las necesidades. Factores higiénicos y factores de motivación Enriquecimiento del cargo. Enfoque situacional de la motivación. Fuerzas básicas de la motivación para generar Valencias. Instrumentalidad Teoría de la expectativa. Término del hombre complejo. Tiempo organizacional Liderazgo. Término de liderazgo. Estilos de liderazgo: déspota, liberal y democrático. Liderazgo déspota Liderazgo liberal Liderazgo democrático. Énfasis en la producción contra énfasis en las personas . Estilos de liderazgo Liderazgo centrado en la labor. Liderazgo centrado en las personas Grid gerencial Eficiencia gerencial. Progresivo de liderazgo Comunicación. Proceso de comunicación Barreras en la comunicación Propósito de las comunicaciones Comunicaciones formales y también informales Comunicaciones orales y escritas. Comunicaciones descendentes, ascendientes y laterales . Compañía Siderúrgica Paulista. El reconocimiento no sirve para adquirir pan.
Capítulo catorce Supervisión. Peculiaridades de la supervisión . Procedí. Encuentros de comunicación y orientación (ECO) El supervisor Enriquito
Parte VI: Control de la acción empresarial. El término de control Niveles de control.
Capítulo quince Control estratégico. Fases del control. Establecimiento de estándares de desempeño Evaluación del desempeño. Comparación de desempeño y patrón. Acción correctiva Géneros de control estratégico. Desempeño global de la compañía. Informes contables Control de ganancias y pérdidas. Control a través de el análisis del retorno sobre la inversión (RS1) El control organizacional desde el punto de vista humano Variables causales, intervinientes y resultantes. El conjunto Itaú KiÓtimo
Capítulo dieciseis Control táctico. Establecimiento de patrones Evaluación de resultados . Comparación de los resultados con los patrones Técnicas de medición La acción correctiva. Géneros de control táctico Control presupuestal Presupuestoprograma Contabilidad de costos. Finanzas: supervisar con rigor el flujo de caja. Laboratorio Broncoforte S. A
Capítulo diecisiete Control operacional. El control como proceso cibernético Fases del control operacional. Acción correctiva. Acción disciplinaria Géneros de controles operacionales. Los CCC Compañía Madureira S. A.
Parte VII: La administración de la acción empresarial.“La estrategia de Alpargatas, la compañía del año”.Dos grandes ventajas. Operación verticalizada

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