Gestion Integral De La Calidad Lluis Cuatrecasas

Administración Integral de la Calidad. Implantación, Control y Certificación Existe hoy en día una preocupación muy acentuada por todo lo referen­te a la calidad y su implantación en los sistemas productivos. Ello es de este modo debi­do a que en estos instantes los productos, sean industriales o bien servicios y sus procesos, se ven obligados a incluir lo que se llama la «calidad asegurada», dado que: La fuerte competitividad en todos y cada uno de los ámbitos demanda un elevado nivel de ca­lidad en los productos y servicios a fin de que tengan salida en el mercado. Ello va a suponer organizar y administrar los sistemas productivos y todos y cada uno de los procesos de la compañía con el propósito de asegurar la calidad (en la línea de lo que se llama «gestión de la calidad total» o bien TQM) y también implantarla correctamente y conveniente. La calidad no es suficiente con asegurarla, en tanto que debe conseguirse a bajo cos­te, lo que demanda que los procesos la garanticen a la primera y con el mínimo control ulterior del proceso. Ello va a suponer aplicar las técnicas que conducen al diseño y optimización de productos y procesos que eleven al límite la relación calidadcoste y los planes de control más convenientes para exactamente los mismos. El mercado al que se dirigen nuestros productos demanda calidad contrasta­da, en tal caso va a ser muy recomendable que exactamente la misma esté homologada y cer­tificada en frente de los usuarios potenciales. Ello va a suponer, puesto que, proceder a la evaluación y certificación de la calidad derivada de los procesos que tienen sitio en la compañía y su sistema produc­tivo, para lo que puede someterse el sistema de calidad a la auditoría que conduce a la certificación vía reglas ISO9000