Administracion De Ventas David Jobber

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La octava edición presenta una integración de la investigación de vanguardia sobre las ventas y su administración. Además de esto, el capítulo de Internet y las aplicaciones de tecnología de la información (TI) en ventas y administración de ventas se mejoró de forma substancial para estimar los avances recientes en ese campo y las aplicaciones tecnológicas integradas a las ventas. Queremos dar las gracias a John O’Connor, director de Deep Insight, por su trabajo en este capítulo. La presente edición incluye una cobertura más extensa de la moral en ventas y administración de ventas, los sistemas de adquiere y venta, la formación de ventas, la organización de la fuerza de ventas, la venta B2B y B2C, y y también l ciclo de ventas. La octava edición asimismo incluye nuevos casos sobre esenciales compañías. Como siempre y en todo momento, esta edición prosigue destacando los aspectos internacionales de las ventas y su administración para reflejar la relevancia de los mercados internacionales en la economía global actual. La edición en castellano de esta obra incorpora referencias, comentarios y ejemplos amoldados al contexto sudamericano que, indudablemente, enriquecerán la lectura y aplicación de la administración de ventas. : Parte uno Perspectiva de ventas.1 Desarrollo y rol de las ventas en marketing.2 Estrategias de ventas. Parte 2 Ambiente de ventas.3 Comportamiento del consumidor y el comprador organizacional.4 Esquema de ventas.5 Ventas en el mercado internacional.6 Aspectos legales y éticos. Parte 3 Técnicas de ventas.7 Responsabilidades y preparación para las ventas.8 Habilidades personales de ventas.9 Administración de cuentas clave.10 Venta por relaciones.11 Marketing directo.12 Internet y las aplicaciones de tecnología de la información (TI) en ventas y administración de ventas. Parte 4 Adm inistración de ventas.13 Reclutamiento y selección.14 Motivación y formación.15 Organización y retribución. Parte 5 Control de ventas.16 Pronóstico y presupuesto de ventas.17 Evaluación de la fuerza de ventas. Apéndice: Casos y preguntas para discusión.índice