Auditorias Internas De La Calidad M. A. Vila

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Auditorías internas de la calidad – Miguel Ángel Vila EspesoLas auditorías de la calidad tienen en nuestros días un enorme estrellato motivado por el impulso que la certificación ha adquirido en los últimos tiempos. Ello ha conducido a que desde la Organización Internacional de Normalización (ISO) se desarrollen reglas sobre la metodología de las auditorías de la calidad válida tanto para las auditorías internas (de primera parte) como externas (de segunda y tercera parte).El libro, dirigido singularmente a quienes se quieran empezar en esta actividad, trata de explicar de forma sencillísima toda la metodología sobre auditorías de la calidad descrita en las citadas reglas ISO diez once, aun cuando en sus diferentes capítulos no se haga en algunos casos referencia concreta a ellas. Y si bien el título del mismo es «auditorías internas de la calidad», su contenido puede ser útil para quien deba realizar cualquier género de auditoría.El libro está estructurado en siete capítulos. Los cinco primeros tratan los aspectos generales de la auditoría. Siendo todos esenciales, cabría destacar el capítulo 3 sobre el término de auditoría que pretende situar en sus justos términos la función de la auditoría interna.:IntroducciónNormalización de las auditoríasConcepto de auditoríaClases de auditoríaEl equipo auditorEl proceso de la auditoríaLas no conformidadesEntrevistas y reunionesMuestreo estadístico