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Por lo regular te resolveremos en unos cuantos minutos, si no te resolvemos en un plazo de 48 horas puedes solicitar la devolución de tu dinero.
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Deberás enviar un email al correo electrónico comprarlibro.com.mx@gmail.com o mediante mensaje de whatsapp al numero +52 2217892728 con los siguientes datos:
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