El propósito de esta octava edición de Fundamentos de marketing es crear un texto eficiente para aprender y educar marketing. La mayor parte de los estudiantes desea conseguir un panorama extenso y completo de los principios y las prácticas básicas del marketing. No obstante, no desean hundirse en un mar de detalles ni abrumarse con complejidades, lo que desean es un texto completo mas simple de manejar y dominar. Esta octava edición cubre todas y cada una de las necesidades de los estudiantes de marketing. Sostiene un cauteloso equilibrio entre una profunda cobertura y un simple comprensión. En contraste a muchos textos abreviados, Fundamentos de marketing da una perspectiva completa del tema. No contiene textos largos y complejos, y su moderada extensión facilita concluirlo en un trimestre o bien un semestre. Más que jamás, Fundamentos de marketing facilita la enseñanza y el aprendizaje de forma más eficiente, simple y agradable. El estilo alcanzable y el diseño de los textos resultan muy apropiados para los principiantes en marketing. El texto contiene un enfoque práctico; los conceptos se aplican a través de innumerables ejemplos y situaciones en las que compañías bien conocidas, y otras un tanto ignotas, valoran y resuelven sus inconvenientes de marketing. Finalmente, esta edición presenta las ideas de marketing más actuales. Establece un esquema novedoso y unificado que ubica al marketing sencillamente como el arte y la ciencia de crear valor para los clientes del servicio con el propósito de captar, por su parte, el valor de los clientes del servicio. Por lo general, esta octava edición es la mejor que se ha publicado. Conque, ¡prepárense para iniciar el viaje cara la mercadotecnia! : Parte 1: Definición de marketing y del proceso de marketing1. Marketing: Administración de relaciones redituables con los clientes2. La compañía y su estrategia de marketing: Asociaciones para crear relaciones con los clientes del servicio Parte 2: Entendimiento del mercado y de los consumidores3. El entrecierro de marketing4. Administración de la información de marketing5. Comportamiento de adquiere del consumidor y de los compradores industriales Parte 3: Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing6. Segmentación, mercados meta, y posicionamiento para edificar las relaciones convenientes con los clientes del servicio correctos7. Estrategia de desarrollo de marca, productos y servicios8. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo vital de los productos9. Fijación de precios: entender y captar el valor del cliente10. Canales de marketing y administración de la cadena de suministro11. Venta al detalle y al por mayor12. Comunicar valor al cliente: publicidad, promoción de ventas, y relaciones públicas13. Comunicar valor al cliente: ventas personales y marketing directo Parte 4: Extensión del marketing14. La mercadotecnia en la era 15. El mercado global16. Moral de marketing y responsabilidad social Apéndice 1. Casos en videoApéndice dos. Plan de marketingApéndice tres. Matemáticas del marketingApéndice cuatro. Carreras de marketingGlosarioReferenciasCréditosÍndice