Marketing Version Para Latinoamerica Philip Kotler 11 edicion

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Nuestra meta con Marketing siempre y en toda circunstancia ha sido ofrecer el texto más actual, aplicado, interesante y lleno de recursos para cursos propedéuticos de marketing. El libro prosigue siendo el texto de introducción al marketing más empleado en el mundo; so­bresale del resto textos similares. Hemos revisado cada página, figura, cuadro, ejercicio, ilustración, ejemplo y referen­cia del libro. Además, hemos incluido los conceptos y las prácticas más recientes pa­ra que el libro prosiga siendo fresco y actual. Asimismo incluimos cientos denuevas de retroalimentación mandadas por instructores y estudiantes de marketing, para asegu­rarnos de que este libro responda a sus necesidades actuales. ¡Pensamos que va a estar conforme en que la decimoprimera edición es la mejor hasta el momento! : Prefacio PARTE 1: Definición de marketing y el proceso de marketing1. Marketing: Administración de relaciones redituables con los clientes2. Empresa y estrategia de marketing: Asociaciones como forma de establecer relaciones con el usuario PARTE 2: De qué forma comprender el mercado y a los consumidores3. El ambiente de marketing4. Administración de la información de marketing5. Mercado de consumo y comportamiento de adquiere de los consumidores6. Mercados de negocios y comportamiento de adquiere de negocios PARTE tres Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing7. Segmentación, mercados meta y posicionamiento: Desarrollo de las relaciones convenientes con los clientes del servicio correctos8. Producto, servicios y estrategias de asignación de marca9. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo vital de los productos10. Fijación de costos de los productos: Consideraciones y enfoques11. Fijación de costos de productos: Estrategias de fijación de precios12. Canales de marketing y administración de la cadena de abastecimiento13. Venta al detalle y al mayoreo14. Estrategia de comunicación de marketing integrada15. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas16. Ventas personales y marketing directo PARTE 4: Ampliación del marketing17. Creación de ventajas competitivas18. Marketing en la era 19. El mercado global20. Moral del merketing y responsabilidad social APÉNDICES1. Plan de marketing2. De qué forma medir y predecir la demanda3. Aritmética de marketing4. Carreras en la mercadotecnia