Técnicas de Comunicación Oral Desarrollo personal y laboral El presente manual, compendia una serie de artículos sobre ” Comunicación y Técnicas de participación Oral”, que se han difundido a través de las pizarras institucionales, situadas en los diferentes centros de trabajo. Este compendio tiene 3 objetivos funda­mentales: Atender la petición de trabajadores de la insti­tución de publicar un documento de esta clase. Promover una buena comunicación entre los funcionarios. Aconsejar a las distintas dependencias en la organización de seminarios, mesas redondas y conferencias, entre otras muchas. Aguardamos que esta información sea de enorme utilidad para el éxito de sus actividades. ¿Que son las relaciones humanas? Ciertos creen equivocada­mente, que un buen entorno de relaciones humanas, es aquel en que no hay discrepancias entre las personas y que todo marcha de forma perfecta. El que este bien puede ser un “clima artificial” de hipocresía y falsedad. Al contrario, las genuinas relaciones humanas son aquellas en que pese a las divergencias lógicas entre las personas, hay un sacrificio por conseguir una atmosfera de entendimiento y franco interés en el bien común. La forma más simple de describir las relaciones humanas son: La manera como tratamos a el resto y… de qué forma el resto nos tratan a nosotros. Factores que intervienen en las relaciones humanas Respeto: Todavía cuando no se comparta un punto de vista, es conveniente estimar las opiniones y sentimientos del resto. Usted depende del resto y es impor­tante entender y que lo entiendan. Comprensión: Admitir a el resto como perso­nas, con sus restricciones, necesida­des individuales, derechos, carac­terísticas singulares y debilidades. La entendimiento y la buena volun­tad son la clave de las Relaciones Humanas Cooperación: Es la llave del bienestar general. Trabajando todos por un mismo fin, se consiguen los mejores resultados y beneficios. Comunicación: Es el proceso a través de el que transmitimos y recibimos datos, ideas, creencias y actitudes para conseguir entendimiento y acción. Cortesía: Es el trato afable y cordial, facilita el comprensión con el resto