Fundamentos de Mercadotecnia – Miguel Santesmases Mestre ciencia social ha tenido en los últimos tiempos en México, con la idea de conjugarlos con fundamentos teóricos extensamente admitidos y plas­marlos en un libro de simple entendimiento. El libro toma el relevo de la obra Mercadotecnia: conceptos y estrategias, para añadir los cambios ocurridos en la disciplina desde su publicación, reflejándolos en un contexto empresarial y cultural tan único como es el mexicano. De nuevo se defiende el término mercadotecnia frente al muy difundido de marketing; es una convidación a reconocer que la realidad de los más de 100 millones de habitantes que forman México requiere una visión diferente en todo lo relacionado a un campo del conocimiento que refleja sin parangón la realidad de las personas, su identidad, su interacción y su nación. A pesar de que el término mercadotecnia es extensamente utilizado en los planes de estudio de las universida­des, en el lenguaje común y en el de sus profesionistas, no acaba por verse reflejado en la diversidad de libros de texto con las que el estudiante se adentra a este alucinante planeta. Charlar, por consiguiente, de mercadotecnia, es destacar la ad­miración cara las millones de personas que en México tienen su rutina diaria ligada a ella y en la que depositan muchas de sus aspiraciones. Si bien la finalidad primordial es la de presentarse como libro de texto y servir de apoyo a estudiantes en sus estudios de carrera o bien maestría, realmente Funda­mentos de mercadotecnia se abre a toda persona que desee tener una idea clara de qué es el marketing, por norma general o bien en el de alguna de sus áreas, como a quien desee dar contestación a situaciones en las que puede encontrarse en su em­presa o bien negocio. El marketing engloba un rango extenso de situaciones en las que todos nos hallamos, con lo que el libro procura ser el apoyo preciso ante muchos problemas. El marketing estudia las causas y mecanismos por los que se rigen las relaciones de intercambio (de recursos, servicios o bien ideas) entre 2 o bien más partes, así sean personas o bien organizaciones (públicas o bien privadas), y que persigan o bien no fines rentables. El marketing trata de lograr que el resul­tado de la relación de intercambio sea una transacción, que resulte satisfactoria para todas y cada una de las partes que intervienen, y de la que se deriven otras relaciones siguientes, que sean estables y perdurables y que favorezcan vínculos de fidelidad. Desde la perspectiva de la compañía o bien organización que se dirige al mercado para ofrecer sus productos, la aplicación de este término de el marketing implica una orientación de sus actividades de intercambio cara la satisfacción de las necesidades y deSeos de los usuarios o bien usuarios, con la intención de conseguir, al tiempo, un cumplimiento más efectivo de sus objetivos. Este libro, en definitiva, pretende exponer al lector con amplitud y precisión los principios, instrumentos y métodos de una disciplina actual, cuya finalidad es conocer por qué razón se efectúan intercambios y de qué forma son o bien han de ser estimulados y mantenidos. Ello implica estudiar cuáles son las motivaciones que impulsan a efectuar intercambios y examinar qué acciones o bien estrategias se usan o bien han de ser usadas para producir transacciones ventajosas tanto para los consumi­dores para las compañías o bien otras organizaciones que ofrecen sus recursos o bien servicios al mercado. : Prólogo PARTE PRIMERA. Fundamentos de mercadotecnia 1. Término de mercadotecnia dos. El mercado y el ambiente tres. Segmentación del mercado cuatro. Comportamiento del consumidor cinco. Comportamiento de adquiere del mercado de negocios seis. Sistemas de información del mercado PARTE SEGUNDA. Mezcla de mercadotecnia siete. Diseño y estrategias del producto ocho. Estrategias de fijación del costo nueve. Estrategias de canales de distribución diez. Logística de distribución once. Comunicación integral de mercados: promoción y venta personal doce. Comunicación integral de mercados: publicidad y relaciones públicas PARTE TERCERA. Estrategia y visión a futuro trece. Planificación estratégica catorce. Tendencias en el marketing Bibliografía