A lo largo de décadas, el éxito de Toyota en el mercado ha sido motivo de admiración por la parte de profesionales de los negocios y ejecutivos por igual. Este fabricante de vehículos es la envidia de otros en la industria automotriz, mas la compañía asimismo es considerada como un símbolo de excelencia para los negocios por norma general. Toyota ha estado en el centro de la investigación en la comunidad académica. El poder de Toyota se ha atribuido a sus 2 valores centrales distintivos: el estilo Toyota y el Sistema de Producción Toyota (TPS, por sus iniciales en inglés). El estilo Toyota creó una cultura de respeto por los individuos, fomentando la innovación y promoviendo la coope­ración. El TPS ha sido el motor con el que se desarrollaron las prácticas de manufactura lean, kanbans,sistemas de calidad, de a tiempo, y de mejora continua. Juntas se han constituido en las columnas de cimentación sobre las que Toyota se volvió tan triunfante. Mas el estilo Toyota y el TPS son solo eso, las columnas de cimentación. Hay otro secreto muy específico para explicar el éxito de Toyota: la forma en que esta empresa opera su cadena de suministro. Como es natural, el estilo Toyota y el TPS explican en parte de qué forma desarrolló Toyota los principios de su cadena de suministro y de qué manera aplicó dichos principios para trabajar con sus distribuidores, concesionarias y fabricantes. Con base en estos principios, Toyota ha ordenado sus planes durante la cadena de suministro y los ha ejecutado bien. La excelencia en la administración de la cadena de suministro es la manera suprema en la que Toyota ha desarrollado su eficacia superior en operaciones. Estoy encantado de ver este libro sobre la administración de la cadena de suministro escrito por 2 líderes académicos y un experimentado ejecutivo de Toyota. Este libro revela la poderosa forma en que Toyota opera su cadena de suministro y muestra vivaz psique de qué forma el estilo Toyota y el TPS han sido arraigados en los procesos usados por Toyota para operar su cadena de suministro. Afirmo que leer sobre el estilo Toyota y el TPS es únicamente el punto de arranque para aprender realmente lo renovador y efectivo de las operaciones de Toyota. Este libro completa la imagen. : PrólogoReconocimientosIntroducciónCapítulo 1. Principios de aprendizaje Toyota y el esquema v4LCapítulo dos. Perspectiva integral de la cadena de suministroCapítulo tres. Planificación de la mezclaCapítulo cuatro. Planificación de ventas y operacionesCapítulo cinco. Programación de producción y operacionesCapítulo seis. Pedidos de partesCapítulo siete. Administración de proveedoresCapítulo ocho. LogísticaCapítulo nueve. Concesionaria y satisfacción de la demandaCapítulo diez. Manejo de crisisCapítulo once. El estilo Toyota de administración de la cadena de suministroCapítulo doce. De qué forma aplicar los principios del estilo Toyota a cadenas de suministro no automotricesCapítulo trece. El juego de la cerveza y la cadena de suministroCapítulo catorce. Reflexiones de los participantes en la cadena de suministroCapítulo quince. Reflexiones ApéndiceÍndice